サポート — Music Cruising

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よくある質問

次の順に確認してください。

iPhone の標準「ミュージック」アプリで再生していますか。本アプリは標準「ミュージック」アプリ専用です。Spotify や YouTube Music には対応していません。
15秒以上再生しましたか。15秒未満で次の曲へ送った場合は、仕様により記録されません。
Music Cruising を終了していませんか。アプリを上へスワイプして消すと、記録は止まります。一度起動しておけば、前面に出す必要はありません。
許可の状態を確認してください。本アプリの「設定」の一番上に、記録中かどうかとメディアライブラリ・位置情報の状態が出ています。

位置情報の許可が必要です。iPhone の「設定」→「Music Cruising」→「位置情報」から許可してください。

許可していても、その時点で確かな位置が得られなかった記録は地図に出しません。そうした記録には印が付いています。行っていない場所を記録しないための仕組みです。

曲の変わり目に気づくのが遅れた場合、開始時刻は再生位置からさかのぼって求めています。その記録には「時刻はおおよそ」と印が付きます。印を押すと説明が出ます。

本アプリの「設定」→「控え」→「記録を書き出す」でファイルを保存し、新しい端末の「控えから復元する」で読み込んでください。

書き出しは Music Cruising Pro の機能です。読み込みは無料でも行えます。同じファイルを二度読み込んでも、記録が重複することはありません。

「設定」→「Music Cruising Pro」→「購入を復元する」をお試しください。同じ Apple アカウントであれば復元できます。

それでも解決しない場合は、上記の連絡先までご連絡ください。

消えません。記録は購入の有無にかかわらず残り続けます。無料でご覧いただけるのは最近15日分、もしくは直近50件分までで、それより前の記録も端末内には保持されています。

Music Cruising Pro にすると、それより前までさかのぼれるようになり、すべての記録をファイルとして書き出せるようになります。

iPhone のみです。iPad と Mac には対応していません。

差し支えなければ、次の情報を添えていただけると助かります。