SUPPORT
LOOKROLL サポート
使い方や購入について、よくあるご質問をまとめています。
QUESTIONS
よくあるご質問
写真はどこかへ送られますか？
送られません。切り抜きも保存も、すべてお使いの端末の中で行われます。
アカウント登録は必要ですか？
必要ありません。メールアドレスもお聞きしません。
うまく切り抜けない写真があります。
人物が小さく写っている場合や、背景と服の色が近い場合は苦手としています。切り抜いた後の画面で、指でなぞって欠けたところを戻したり、余分なところを消したりできます。
人物の枠が出てきません。
切り抜きたい方の顔のあたりを軽くタップしてみてください。その位置を手がかりに探し直します。
無料ではいくつまで保存できますか？
20件までです。それ以上残したい場合は、一度の購入で使えるLOOKROLL Proをご利用ください。
Proを買わないと、今までのLOOKは見られなくなりますか？
いいえ。それまでに残したLOOKはそのままご覧いただけます。新しく追加ができなくなるだけです。
機種を変えたら購入は引き継げますか？
同じAppleアカウントであれば引き継げます。一覧画面右上のメニューから「購入を復元」をお選びください。
機種を変えたらLOOKも引き継げますか？
端末間で直接移す仕組みは今のところありません。iCloudバックアップから復元した場合は引き継がれます。
保存したLOOKを書き出せますか？
今のところ対応していません。
CONTACT
解決しないときは。
お使いの端末と、起きていることを添えてお知らせください。